返品特約について
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品
返品・交換について
商品の返品・交換は「未使用品」に限り承ります。
ご希望の場合は、必ず【商品到着後7日以内】に弊社までご連絡ください。事前のご連絡がないご返送はお受け取りできかねます。
【クロコダイルレザー（天然皮革）の特性に伴う返品不可について】
当店の商品は本物のクロコダイルレザーを使用しておりますため、一つひとつに以下のような天然素材特有の個体差が生じます。
- 革模様（腑模様）の大きさや配列の個体差
- 天然皮革特有のシワ、血筋、生前の小傷
- 掲載写真と実際の商品における色味の差異
これらは天然皮革ならではの証であり、不良品ではございません。
したがって、「色味が思っていたものと異なる」「革模様（腑模様）の個体差」「シワや小傷」など、天然素材の特性を理由とした返品・交換はお断りさせていただいております。
自然の造形美としての個性をご理解いただいたうえで、お買い求めくださいますようお願い申し上げます。
※上記以外の理由（お客様ご都合）での返品・交換につきましては、未使用品に限り承りますが、往復送料および各種手数料はお客様のご負担となります。
【返品・交換をお断りするケース】
以下のいずれかに該当する場合は、いかなる理由であっても返品・交換をお断りいたします。
- 商品到着後、8日以上経過した商品
- 一度でもご使用になられた商品（使用感が見受けられる場合も含みます）
- 納品時の商品ラベル、タグ、保護フィルム等を切り離し、または紛失された商品
- お客様のもとで傷、汚れ、損傷、においの付着等が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 化粧箱、保証書、その他付属品を紛失・破損された商品
返品に係る送料負担の有無
不良品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
お客様ご都合の返送及び再送に要する送料等は、お客様のご負担となります。